# User Feedback

### 1. **Định nghĩa**

*User Feedback* (Phản hồi của người dùng) là thông tin hoặc đánh giá được cung cấp bởi người dùng về sản phẩm, dịch vụ, hoặc trải nghiệm của họ. Phản hồi này có thể bao gồm ý kiến, cảm nhận, và đề xuất cải tiến liên quan đến các tính năng, hiệu suất, và tổng thể của sản phẩm hoặc dịch vụ. User Feedback giúp các tổ chức hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong đợi của người dùng, từ đó cải thiện sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng tốt hơn.

### **2. Ví dụ minh họa**

Phản hồi người dùng về ứng dụng Duolingo trên Google Play

<figure><img src="/files/gIVzMJ0EdELFKkdcSIaY" alt="" width="563"><figcaption><p>User Feedback Duolingo</p></figcaption></figure>

### **3. Tầm quan trọng**

* Phản hồi người dùng cho chúng ta biết đánh giá thực tế trải nghiệm của người dùng với sản phẩm hoặc dịch vụ. Phản hồi giúp nhà phát triển và nhóm phát triển hiểu rõ hơn về các vấn đề, mong đợi và nhu cầu của người dùng, từ đó có thể thực hiện các cải tiến cần thiết để nâng cao chất lượng sản phẩm.
* Phản hồi, đánh giá của người dùng ảnh hưởng đến quyết định sử dụng sản phẩm của những người dùng mới. Nếu sản phẩm có tỷ lệ phản hồi tích cực, nhiều đánh giá tốt sẽ thu hút người dùng mới hơn.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://tudien.dlabsproduct.com/u/user-feedback.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.